Ediz Moda olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde teslim etmek için özen gösteriyoruz. Aşağıda, teslimat sürecimizle ilgili tüm detayları bulabilirsiniz.
1. Sipariş Onayı
- Siparişiniz, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından sistemimiz tarafından onaylanır.
- Onaylanan siparişler, stok durumuna göre 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
2. Kargo ve Teslimat Süresi
- Türkiye genelinde teslimatlar anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla yapılmaktadır.
- Teslimat süresi, bulunduğunuz il veya ilçeye bağlı olarak genellikle 1–5 iş günü arasında değişmektedir.
- Kargo firması kaynaklı gecikmelerde firmamız sorumlu tutulamaz; ancak sürecin hızlandırılması için gerekli takip yapılır.
3. Kargo Ücretleri
- Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir (kampanya dönemlerinde farklılık gösterebilir).
- Ücretsiz kargo limiti altında kalan siparişlerde kargo ücreti, sipariş esnasında sepete otomatik olarak yansıtılır.
4. Teslimat Esnasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Kargonuz size ulaştığında teslim almadan önce paket üzerinde herhangi bir hasar, yırtılma veya açılma olup olmadığını kontrol ediniz.
- Herhangi bir sorun tespit etmeniz halinde, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” düzenletiniz ve ürünü teslim almayınız.
- Teslim alındıktan sonra fark edilen hasarlarda sorumluluk kargo firmasına veya Ediz Moda’ya ait değildir.
5. Teslimat Alanı
- Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır.
- Yurt dışı gönderileri için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
6. İletişim
Teslimat süreciyle ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ediz Moda olarak, siparişlerinizin sorunsuz bir şekilde size ulaşması için tüm süreçleri titizlikle yönetiyoruz.
Alışverişlerinizde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.